A- Definiciones Previas
1. Estas condiciones regularán la relación
de WWW.COM.AR S.A. y EL CLIENTE anulando cualquier
acuerdo previo que pudiera existir entre las partes.
2. El uso del servicio por primera vez, por parte
del CLIENTE, implica la aceptación de las presentes
condiciones.
3. WWW.COM.AR podrá modificar en cualquier
momento las presentes condiciones, como asimismo los
precios, condiciones comerciales de contratación,
prestaciones incluidas en los productos o servicios
contratados, modalidad de prestación de los
mismos, planes y abonos vigentes y en general cualquier
contenido de esta contratación, sin previo
aviso, bastando para ello la publicación on
line de las nuevas condiciones. En caso de desacuerdo
con dichas modificaciones, el CLIENTE podrá
declarar resuelta la relación desde la fecha
en que debían comenzar a regir las modificaciones,
sin cargo alguno ni para WWW.COM.AR ni para el CLIENTE.
B- Obligaciones del Cliente
El CLIENTE está obligado a:
a. efectuar los pagos en las fechas de vencimiento
establecidas en los instrumentos respectivos.
b. informar a WWW.COM.AR en el plazo de 15 días,
sobre cualquier modificación de sus datos personales.
Los perjuicios derivados de la omisión del
cumplimiento de esta obligación serán
imputables a EL CLIENTE.
c. presentar a WWW.COM.AR la solicitud de baja del
servicio a través de medio fehaciente, no pudiendo
hacerlo en forma verbal o telefónica.
d. en todos los servicios, a excepción del
Servicio de Telefonía, EL CLIENTE se obliga:
1) al mantenimiento de su soporte informático
imprescindible para el acceso a la red, comprometiéndose
a evitar acciones que puedan dañar los sistemas,
equipos o servicios accesibles directa o indirectamente
a través de WWW.COM.AR, incluyendo la congestión
intencionada de enlaces a sistemas, responsabilizándose
del contenido de la información que se transfiera
a través de la red.
2) a no trasmitir cadenas de mail, correo basura/
enlatado o todo correo masivo no solicitado (SPAM),
ni información que atente contra los derechos
de terceros, la moral o la legislación.
3) si utilizara rutas de datos en las que intervengan
terceros y/o servicios de terceros, deberá
seguir las normas y términos de utilización
de dichas redes accedidas a través del acceso
provisto por WWW.COM.AR.
4) a no facilitar a terceros su clave de acceso al
servicio. Si violara esta prohibición importará
falta grave de EL CLIENTE, y WWW.COM.AR quedará
facultada a resolver en forma automática el
contrato y a reclamar el pago de los abonos faltantes
hasta la finalización del contrato.
e. si EL CLIENTE contrató el Servicio de Telefonía,
responderá por el buen uso del mismo en los
términos del Reglamento General de Clientes
del Servicio Básico Telefónico.
C- Plazo del Contrato
1. El plazo de duración del presente contrato
es de tres meses, salvo para las promociones y servicios
especiales donde la vigencia mínima será
de seis meses u otro plazo establecido para esa promoción
. El mismo se renovará por períodos
de igual tiempo, con el sólo uso del servicio.
D- Resolución del Contrato
1. Sin perjuicio de lo señalado en el punto
anterior, el CLIENTE podrá rescindir el contrato
sin invocación de causa comunicando esta decisión
a WWW.COM.AR con una anticipación no inferior
a 45 días corridos, siempre antes de la emisión
de la nueva factura; caso contrario, deberá
abonar ese mes para que se procese su pedido de baja.
Si no se encontrase al día con el pago de sus
abonos la obligación de pagar los mismos subsistirá
hasta tanto sean abonados y serán de aplicación
las cláusulas referidas al pago fuera de término
contenidas en el presente.
2. WWW.COM.AR podrá resolver el contrato en
cualquier momento sin invocar causa, comunicándolo
al CLIENTE con una antelación de 10 días
corridos; esta resolución no traerá
aparejada indemnización alguna en favor del
CLIENTE.
3. El CLIENTE tiene derecho a revocar la presente
operación comercial durante el plazo de CINCO
(5) días corridos, contados a partir de la
fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato,
lo último que ocurra, sin que esta resolución
le acarree responsabilidad alguna. El CLIENTE comunicará
fehacientemente dicha revocación a WWW.COM.AR
y pondrá los equipos y otros materiales que
se le hayan entregado -en las mismas condiciones en
que los recibiera- a disposición de ésta.
Si los equipos no fueran devueltos en buenas condiciones,
WWW.COM.AR podrá retener el monto proporcional
de los pagos efectuados por el CLIENTE y-o facturarle
la disminución del valor de dichos equipos
y/o materiales. (Texto ordenado según Resolución
Secretaría de Industria Comercio y Minería,
Presidencia de la Nación Nº 906/1998).
No obstante lo previsto en esta cláusula toda
entrega de equipos al CLIENTE y toda cuestión
relacionada con la misma se regirá por las
Condiciones del Comodato de los Equipos que se suscribirá
entre las Partes.
4. En caso de que la contratación del servicio
implicara "una venta domiciliaria" o una
"venta por correspondencia y otras" en los
términos del Art. 32 y 33 de la ley 24.420
EL CLIENTE podrá revocar el contrato dentro
de los cinco (5) días a contar desde la suscripción
de la SDS o desde que se le entregue la clave (password)
para acceder al servicio, lo que ocurriese último.
E- Condiciones de Pago y Mora
1. El abono deberá pagarse por mes adelantado
antes del vencimiento indicado en la factura. A dichos
precios se agregará el valor correspondiente
al Impuesto al Valor Agregado y cualquier otro impuesto
que corresponda o pudiera corresponder en el futuro.
2. El cargo de conexión y/o instalación
-en los casos que estuviere previsto- será
facturado en la primer factura, que además
si correspondiera contendrá la parte proporcional
correspondiente al primer mes, junto con el abono
del mes adelantado siguiente.
3. En el caso de abonos medidos, el CLIENTE abonará
los excedentes de consumo por período vencido
junto con el abono del mes posterior al valor vigente
según el plan al que haya accedido.
4. La falta de pago en término generará
mora, la que será automática por el
solo vencimiento del plazo y devengará un interés
igual a una vez y media la tasa de interés
promedio mensual del Banco de la Nación Argentina
para operaciones en descubierto en cuenta corriente
F- Suspensión y Baja
de los Servicios
1. En todos los servicios contratados, a excepción
del Servicio de Telefonía, ante la falta de
pago en término de dos abonos, WWW.COM.AR dará
la baja inmediata del mismo, sin necesidad de previa
notificación.
2. En la prestación del Servicio de Telefonía,
en caso de mora por parte de EL CLIENTE , y de conformidad
con lo dispuesto en el RGCSBT, WWW.COM.AR tendrá
derecho a suspender las comunicaciones salientes,
excepto las cursadas a servicios de emergencia, cuando
EL CLIENTE no abonare las facturas dentro de los 30
días corridos de su vencimiento. En forma previa
a concretar dicha suspensión, deberá
informarle a EL CLIENTE al menos en dos oportunidades
acerca de este hecho, telefónicamente o por
otros medios. En caso de mora superior a los 60 días
del vencimiento de las facturas, WWW.COM.AR podrá
dar de baja el Servicio en forma definitiva, previa
notificación a EL CLIENTE con al menos 5 días
hábiles de anticipación.
3. En ningún caso la suspensión y/o
baja del servicio liberará al CLIENTE de su
obligación de pago del total de los abonos
que corresponden al periodo contratado, incluyendo
además los abonos impagos, intereses y gastos,
incluso de abogados y costas judiciales en su caso.
4. Si WWW.COM.AR prestase servicios gratuitos, estos
podrán dejar de prestarse sin previo aviso,
no teniendo derecho el CLIENTE a indemnización
alguna.
G- Derechos y Obligaciones
de WWW.COM.AR
1 . A requerimiento de EL CLIENTE, WWW.COM.AR brindará
información acerca de los requisitos de funcionamiento
o problemas genéricos de los servicios. El
servicio de información sólo será
facturado a EL CLIENTE, cuando la prestación
del servicio se trate de un opcional no incluido en
el precio del producto o servicio.
2. WWW.COM.AR no será responsable por la información
que circule por sus redes.
3. WWW.COM.AR tendrá derecho a enviar vía
correo electrónico a EL CLIENTE toda clase
de información de carácter general relacionada
con el servicio que le presta (cambios de precios,
promociones, concursos y nuevos servicios, alianzas
con terceros de las que puedan surgir nuevos productos
o servicios, funcionamiento del servicio, novedades
de todo tipo, etc.).
4. WWW.COM.AR no revelará a terceras personas,
salvo a las empresas del mismo grupo de WWW.COM.AR,
los datos aportados por EL CLIENTE. Asimismo, esos
datos serán revelados a requerimiento de una
orden administrativa o judicial.
5. Si EL CLIENTE no cumple con alguna de sus obligaciones,
WWW.COM.AR se reserva el derecho de interrumpir el
servicio con carácter de urgencia, comunicándoselo
inmediatamente al usuario que deberá corregir
tal incumplimiento para que el servicio sea restablecido.
Si el CLIENTE no cumpliera en un plazo de 48 horas,
WWW.COM.AR lo considerará causa de resolución
del contrato, con obligación para el usuario
de indemnizar a WWW.COM.AR con el pago de tres meses
de abono, en concepto de daños y perjuicios.
6. WWW.COM.AR se obliga a conservar los mensajes de
correo electrónico que EL CLIENTE almacene
en su servidor por un plazo de 30 días desde
la fecha de su recepción. Transcurrido ese
plazo, WWW.COM.AR eliminará de su servidor
esos mensajes, sin que EL CLIENTE tenga derecho a
reclamo alguno.
H- Responsabilidad
1. La responsabilidad de WWW.COM.AR en cualquiera
de los casos de incumplimiento imputables a ella estará
limitada al importe mensual de abono a los servicios
de WWW.COM.AR.
2. En aquellos servicios donde para prestarlos WWW.COM.AR
dependa de los servicios de terceros prestadores,
WWW.COM.AR no responderá por los daños
o perjuicios causados por culpa, negligencia o dolo
de aquellos.
3. Dado que la mayor parte de las instalaciones necesarias
para el buen funcionamiento de la red dependen de
terceras compañías, WWW.COM.AR no será
responsable por los errores de encaminamiento, pérdida
de información o datos, retraso en la entrega
o interrupciones del servicio no planificadas, etc,
que no sean atribuibles a WWW.COM.AR.
4. WWW.COM.AR declina toda responsabilidad relacionada
con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección
de los datos, programas e información de cualquier
tipo que circulen por sus redes. El contenido de dicha
información es exclusiva responsabilidad de
los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario).
En consecuencia, WWW.COM.AR no responderá por
los daños y/o perjuicios motivados por el uso
de EL CLIENTE o de terceros de los servicios de los
que resulte o pueda resultar una infracción
a derechos de terceros.
6. El CLIENTE exonera a WWW.COM.AR de toda reclamación
judicial o extrajudicial motivada por la interrupción
del servicio, en la medida en que la interrupción
no se deba a culpa grave o incumplimiento de WWW.COM.AR.
7. WWW.COM.AR no será responsable por ningún
daño y/o perjuicio que por cualquier causa,
incluyendo el caso fortuito o la fuerza mayor, se
produjera a los equipos, instalaciones o personal
del CLIENTE.
8. El CLIENTE asume plena responsabilidad frente a
WWW.COM.AR y a terceros por los daños y perjuicios
de toda clase que se generen como consecuencia del
accionar propio, de sus dependientes o de terceros
conectados a través del CLIENTE, y los que
resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones,
o de otros hechos ilícitos, debiendo el CLIENTE
indemnizar y mantener indemne a WWW.COM.AR ante cualquier
reclamo de pago que pudiera corresponder en los supuestos
indicados.
I- Condiciones Finales
1. Cada cláusula de este contrato es válida
en sí misma y no invalidará al resto.
2. Las partes se someten, a todos los efectos judiciales
y extrajudiciales a que dé lugar el presente
contrato a la Jurisdicción de los Tribunales
en lo Civil y Comercial Federal de la Capital Federal,
renunciando expresamente a todo otro fuero o jurisdicción
que pudiere corresponder, constituyendo a tales efectos
los domicilios legales mencionados en el presente
Contrato de Servicios.
CONDICIONES PARTICULARES
DOMINIO PROPIO
En caso de abono con derecho a dominio propio el CLIENTE
deberá registrar la respectiva denominación
en NIC Argentina o en el organismo que correspondiere,
y luego delegarla a WWW.COM.AR.
Servicio de Acceso a Internet
El servicio de acceso a INTERNET objeto de la prestación
contratada, es brindado directamente por WWW.COM.AR,
sin que ello impida que en el futuro, a elección
de WWW.COM.AR, dicho servicio sea brindado por cualquier
otra empresa proveedora de conexión.
SERVICIOS DIAL UP
1. Cuando WWW.COM.AR promocione el acceso a Internet
a través del prefijo 0610, se entenderá
que el mismo sólo es válido respecto
de aquellas localidades de la República Argentina
en que las Licenciatarias del Servicio Básico
Telefónico (LSBT) tengan habilitado el servicio
0610. En aquellas localidades en que el servicio 0610
no se encuentre habilitado por las empresas que prestan
dicho servicio, el CLIENTE podrá acceder a
Internet abonando la tarifa telefónica vigente
al momento que realice la comunicación, de
acuerdo a la clave tarifaría desde el origen
de la llamada hasta el nodo de acceso de WWW.COM.AR.
2. El servicio de INTERNET a través de líneas
conmutadas (discadas) es para uso exclusivo de un
sólo usuario simultáneo, queda expresamente
prohibido la utilización de "proxy servers"
u otras tecnologías que multiplican una dirección
IP en múltiples direcciones.
SERVICIOS ADSL
1. Si fuera necesaria la instalación y configuración
de una placa de red o módem (hardware) en los
equipos del CLIENTE, y ese hardware es provisto a
solicitud del CLIENTE por WWW.COM.AR -a costo y cargo
del CLIENTE-, WWW.COM.AR no responderá por
la pérdida de la garantía otorgada por
el fabricante del equipo o por el desconocimiento
de dicha garantía con motivo de la intervención
y apertura de los equipos del CLIENTE por parte de
WWW.COM.AR. Toda entrega de equipos al CLIENTE y toda
cuestión relacionada con la misma se regirá
por las Condiciones del Comodato de los Equipos que
se suscribirá entre las Partes
2. La asignación de direcciones IP se realiza
en forma dinámica. WWW.COM.AR no asegura ni
garantiza la duración de la asignación
de esa dirección.
TELEFONÍA
1. WWW.COM.AR brindará el servicio a través
de otro Prestador con licencia habilitante para ello.
2. La relación entre EL CLIENTE y el Prestador
se regirá por el Reglamento General de Clientes
del Servicio Básico Telefónico (RGCSBT)
