Te invitamos a revisar nuestras Preguntas Frecuentes porque es posible que encuentres la respuesta que necesitás de manera rápida y sencilla. Si no, no te preocupes, abajo encontrarás otras opciones de ayuda.
¡Explorá nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) y resolvé tus consultas con facilidad!
Consejo: Hacé click en cada pregunta para expandir la respuesta completa.
Podes ingresar a su Panel Administrativo haciendo click aquí o bien haciendo click en el botón de ACCESO CLIENTES/Panel Administrativo ubicado en la parte superior derecha de nuestra página web o ingresando en su navegador la url https://administracion.www.com.ar/
Una vez allí, basta con ingresar el USUARIO y CONTRASEÑA que ha recibido por correo electrónico con el alta de su servicio.
Si ha olvidado su contraseña, extraviado el mail de datos de acceso que le enviaron con su alta o, por cualquier otro motivo, no cuenta con sus datos de acceso o estos están dando error, comuníquese con nosotros las 24 horas los 365 días del año al 0810-345-2020 (opción 2) u +54 (11) 5273-5249 (opción 2).
Pueden emitirse facturas A o B. Todas las facturas se emiten formato electrónico y pueden ser descargadas desde tu Panel Administrativo.
Puede re-imprimir sus avisos de pago en la Sección PAGOS de su Panel Administrativo.
Si este aviso descargable ya está expirado y requiere actualizarlo con nuevas fechas de vencimiento o no puede descargar el mismo desde el panel por alguna razón, comuníquese con Administración de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs al 0810-345-2020 (opción 3) o al +54 (11) 5219-1220 y le ofrecerán ayuda.
Ingresando en la sección PAGOS del Panel Administrativo haciendo click en el icono i - de Informar Pago- o accediendo a la sección INFORMAR PAGO y completando el formulario que le permitirá hacernos llegar los datos del pago realizado y/o adjuntarnos su comprobante.
Si necesitás un cambio de plan, lo óptimo es que te comuniques de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas al área comercial para que te asesore un agente de ventas. Los números de contacto son:
0800-345-6999 0810-345-2020 (opción 1) +54 (11) 5219-1220.
Puede solicitarla desde el formulario disponible en la sección CONTACTO de su Panel Administrativo.
Los titulares de cuenta pueden solicitar en cualquier momento la actualización de sus datos personales o de facturación - o de los datos de contacto técnico- a través de su Panel Administrativo
La modificación se solicita ingresando a la Sección MIS DATOS del panel y haciendo click en el botón "Solicitar Actualización", allí se desplegará un formulario donde deberá indicar cuáles son los datos a actualizar y luego bastará con hacer click en el botón "Enviar Cambios". Recuerde que un contacto Técnico no puede solicitar cambios en los datos de un Titular.
Una vez recibida su solicitud de actualización de datos personales los pedidos demoran entre 24 y 48 hs hábiles en ser procesados (dependiendo de la validez y cantidad de datos a confirmar).
Puede hacerlo a través de su Panel Administrativo, seleccionando la opción PAGOS. Allí deberá elegir el servicio que desea adherir al débito automático y hacer click sobre el icono de "DEBIT" de la columna Débito Automático.
Luego, se abrirá un cuadro de diálogo donde seleccionará la opción "Adherir una nueva cuenta o tarjeta para realizar mi pago" y deberá elegir también si la fuente del pago por débito será tarjeta de crédito o cuenta bancaria y continuar completando los datos correspondientes hasta terminar el proceso de envío de datos.
Si el proceso se completó correctamente le devolverá una confirmación final de éxito al enviar su solicitud.
Nuestros clientes cuentan con las siguientes opciones:
* Pago mediante transferencias bancarias:
Banco: Galicia
Titular: WWW.COM.AR S.A
Cuenta corriente en pesos: 0070175030009750179137
Nro 9750179-1 175-3
CUIT: 30-70772203-3
Provincia: Buenos Aires
País: Argentina
* Pagos mediante el Servicio de Pago Fácil (para abonar en efectivo en cualquier sucursal de Pago Fácil del país).
* Pagos por débito con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
* Pago por MercadoPago: Podés abonar con tarjeta de crédito o débito y con el dinero en cuenta.
* Pagos por débito automático desde su cuenta bancaria. Puede verse más detalles sobre los medios de pago en nuestra sección MEDIOS DE PAGO
En la sección FACTURACIÓN de su Panel Administrativo tiene disponibles para ser descargadas sus facturas electrónicas, solo tiene que hacer un click en el ícono de la columna VER de cada factura detallada en el cuadro de resumen de esa sección.
En la sección GESTIONES de su Panel Administrativo tendrá disponible los vínculos a todas las gestiones y consultas que haya realizado y podrá desplegarlas haciendo click sobre su Asunto para responderlas, cerrarlas y realizar su seguimiento.
Puede solicitar un cambio del dominio inicialmente asociado a un plan de hosting desde su Panel Administrativo, sección CONTACTO, completando el formulario disponible e indicando el nombre del dominio por el cual desea reemplazarlo.
Si es la primera vez que te contactás con nosotros por una consulta técnica, te sugerimos utilizar este servicio de soporte por ticket ya que facilita tu identificación como cliente y agiliza los tiempos de atención.
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